MacoPharma refonte du système d'information

MacoPharma fabrique et conçoit des produits innovants pour la transfusion, la perfusion, les biotechnologies et les masques de protection respiratoire.

MacoPharma est un laboratoire pharmaceutique agréé, fonctionnant conformément aux exigences des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF), qui a mis en place un système complet d'Assurance Qualité selon la norme ISO 9001.

MacoPharma a développé son savoir-faire à travers toute l'Europe par l'intermédiaire de sociétés sœurs ; leur réseau de distribution et de contacts avec leurs partenaires permet une liaison étroite avec les autorités compétentes dans le monde entier (55 pays).

Enjeux :

• développer un nouveau site de production pour la sortie de masques demandés d’urgence par les gouvernements lors de la crise de la Grippe A en 2009,
• étendre de nouveaux principes de qualité et de production optimisée sur 4 autres sites en même temps.

C’est pourquoi, MacoPharma a décidé de refondre son système d’information et choisir un logiciel et une plateforme lui permettant de répondre aux exigences de sa nouvelle politique.

Malgré le grand nombre de références SAP dans l’industrie pharmaceutique, et le mordant de l’équipe concurrente, ORACLE et toute l’équipe PME démontre que sa solution ORACLE ACCELERATE JD Edwards répond parfaitement aux défis de MacoPharma et peut leur faire gagner rapidement des parts de marché, un développement et une adaptation rapide du système d’information et de production.

En s’appuyant sur une parfaite maîtrise de la technologie Oracle, sur une approche orientée résultats et un haut niveau d’expertise reconnu sur le marché, Logica a mis en œuvre avec succès la solution Oracle Accelerate qui a permiS de :

• gagner un avantage stratégique et prendre les bonnes décisions grâce à un accès immédiat à une information pertinente,
• augmenter la productivité, réduire les coûts et augmenter les revenus de MacoPharma, via l’accroissement de leur efficacité opérationnelle, l’automatisation des processus et le niveau d’intégration au sein de l’entreprise,
• réduire leurs risques, transformer rapidement leur activité et accélérer leur retour sur investissement.

Oracle et ses partenaires reconnaissent que les entreprises de taille moyenne exigent des solutions applicatives intégrées, compétitives, faciles à implémenter, rapidement opérationnelles, et qui fournissent des fonctionnalités spécifiques à leurs métiers.

Oracle Accelerate fournit un ensemble complet d’applications, des outils d’implémentation rapide, et un réseau de partenaires compétents, qui permet aux entreprises de taille moyenne d’optimiser leur budget. En proposant une approche au forfait, Oracle Accelerate réduit de façon significative la complexité et les risques inhérents à ce type de projet.

Pour les clients intéressés par une approche diminuant à la fois les délais et les risques, Oracle Accelerate permet d’accéder à une grande richesse fonctionnelle moyennant un coût inédit pour ce type de solution.

Pour plus d’information sur Oracle ou sur les solutions Oracle Accelerate pour l’industrie pharmaceutique, rendez-vous sur http://www.oracle.com/accelerate

Témoignage partenaire : la collaboration réussie entre Cardinem, Oracle et la Belle Iloise

Le projet La Belle-Iloise ou l’histoire d’une collaboration réussie entre un éditeur, un cabinet de conseil et une entreprise cliente

La conserverie bretonne La Belle-Iloise vient de démarrer l’année 2010 avec un nouveau système d’information, dont la colonne vertébrale est le progiciel JD-Edwards (JDE) d’Oracle. Cette entreprise agro-alimentaire de 200 personnes a choisi cette solution pour gérer l’ensemble de ses activités, accompagnée tout au long de sa démarche par le Cabinet de Conseil Cardinem. La Belle-Iloise est une PME qui a pour originalité d’assurer à la fois la production et la distribution de ses produits via la vente par correspondance et un réseau de boutiques en propre, réparties sur tout le littoral français, y compris la Méditerranée. Son positionnement haut de gamme et ses produits de qualité nécessitent un niveau d’exigences en interne soutenu, pour la plus grande satisfaction de ses clients. L’un des enjeux du nouveau Système d’Information était d’être au service de cette ambition.

Le cabinet de conseil en management des Systèmes d’Information Cardinem a mis l’accent sur les jalons méthodologiques qui renforcent la qualité de la démarche, tant pour le choix de la solution que pour la préparation de la mise en œuvre.

Ainsi, la pré-consultation, menée en tout début de projet, a permis de faire connaître la Belle-Iloise à ses fournisseurs potentiels, tout en développant les connaissances de l’équipe projet en matière de progiciels. Une logique et une formalisation appropriées ont permis de mener à bien la rédaction d’un cahier des charges court, clair et précis. Par la suite, une étude d’adéquation réalisée par les deux offreurs de solutions retenus en « short-list » a permis d’affiner la réponse au cahier des charges, de mieux dimensionner le projet en termes de planning, ressources humaines et budgets, et surtout d’obtenir un engagement réciproque entre l’éditeur / l’intégrateur et l’équipe projet interne. Le choix de la solution s’est donc naturellement fait au regard de critères complets et équilibrés, allant de l’adéquation fonctionnelle à l’adéquation organisationnelle du futur projet.

L’éditeur Oracle, associé dès la pré-consultation dans le projet de La Belle-Iloise, a pour sa part su produire une proposition adaptée pour répondre aux exigences du client. « La plupart des progiciels existants sur le marché aujourd’hui sont performants, mais c’est une étude approfondie et une réflexion stratégique sur les enjeux et les critères qui permettent de choisir la solution adéquate pour une entreprise donnée. L’implication d’Oracle, notamment lors de l’étude d’adéquation, a permis à La Belle-Iloise de choisir JDE en pleine conscience», commente Pierre Guéguen, Directeur de Cardinem. Ce dernier a poursuivi sa mission de conseil pour la phase de mise en œuvre et n’a pas manqué d’y associer Oracle. Le soutien d’Oracle à l’équipe d’intégration s’est avéré particulièrement utile lorsque des besoins de paramétrage complexes ou des problématiques originales ont été confirmés. Oracle a également répondu présent lorsqu’il a fallu trouver des ressources complémentaires et pointues pour le projet. C’est donc bien un travail collaboratif qui s’est organisé entre l’entreprise de La Belle-Iloise, son intégrateur, son cabinet de Conseil et Oracle.

«L’histoire de ce projet est avant tout celle d’hommes et de femmes qui ont su tisser des relations personnalisées et de confiance, dépassant ainsi le schéma « mastodonte de l’informatique » versus PME dans lequel l’un n’arriverait pas à se faire entendre de l’autre », ajoute Raphaël Samoun, chargé d’affaire Oracle (?). Des échanges réguliers entre le Cabinet de Conseil et l’Editeur ont apporté une sérénité supplémentaire au projet, en maintenant une bonne communication et une transparence sur l’actualité de part et d’autre qui pouvait impacter le projet de La Belle-Iloise.

L’entretien de bonnes relations entre éditeurs et cabinets de conseil est primordiale à double titre : le cabinet de conseil se doit de connaître les forces et particularités de chacun pour assurer son devoir de conseil vis-à-vis de ses clients ; les éditeurs ont besoin de proximité avec leurs clients pour adapter leurs offres en tenant en compte de leurs besoins et contraintes. Le cabinet de conseil est par conséquent le trait d’union entre ces deux parties pour faciliter les échanges et permettre un travail de collaboration efficace.

Enfin, en dehors des projets réalisés ensemble, la participation à des séminaires, rédaction de livres blancs ou autres actions communes permettent de créer une « intimité professionnelle» entre éditeurs et cabinets de conseil pour le bénéfice de tous et avant tous des clients.

Pierre GUEGUEN CARDINEM 55, rue de l'Université - F- 75007 Paris T : +33.(0)1.43.36.18.26 Retrouvez-nous sur www.cardinem.fr et sur notre blog www.cardinem.net

Cas client : Le Centre Vinicole – Champagne Nicolas Feuillatte automatise et simplifie sa gestion de production

Première union de producteurs de Champagne, le Centre Vinicole – Champagne Nicolas Feuillatte (CV – CNF) regroupe près de 84 coopératives représentant plus de 5000 vignerons. Créée il y a seulement 33 ans par Nicolas Feuillatte, la marque est aujourd’hui la plus vendue en France et la 3ème à l’international. Avec 8,3 millions de bouteilles commercialisées en 2008, une présence dans plus de 95 pays, le CV – CNF est aussi la première entreprise de la filière Champagne à avoir reçu la certification ISO 22 000, pour l’ensemble de son activité.

Enjeux

• Remplacer un système de gestion d’entreprise hétérogène et figé, nécessitant des développements spécifiques lourds pour toute demande d’évolution ou de changement
• Automatiser la gestion de production précédemment planifiée manuellement en fonction des commandes
• Inclure la gestion financière au sein d’une solution intégrée pour éviter le développement de passerelles et les problèmes de cohérence liés à la co-existence de plusieurs référentiels
• Disposer d’outils d’analyse et de suivi des activités pour aller vers l’aide à la décision à partir d’un référentiel cohérent.

Solution

• Avec Oracle JD Edwards EnterpriseOne, mise en place d’une gestion d’entreprise dynamique adaptée aux changements d’organisation du Centre Vinicole
• Amélioration du service client avec l’automatisation du processus de production : un outil de CBN (Calcul des Besoins Nets) planifie les ordres de fabrication à partir des commandes et déclenche les achats de matière première, diminuant le risque de rupture de stock
• Réduction du risque d’erreurs grâce à un référentiel unique sur lequel s’appuient des flux métier communicants: gestion du stock (100 millions de bouteilles), production et finance
• Augmentation de l’efficacité des 20 commerciaux avec la mise à disposition des données en temps réel et qualité de service adaptée au prestige d’une grande marque de champagne